Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789lub

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 789lub ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký, và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 789lub.com cùng các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789lub, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và chấp thuận không điều kiện tất cả các điều khoản, điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc và có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 789lub.com/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789lub, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin cá nhân: Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính phải chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789lub. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cờ bạc theo yêu cầu của chính bản thân hay theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 789lub được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế.

Trong quá trình đăng ký và xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin và tài liệu sau:

• Họ và tên đầy đủ theo đúng giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hoạt động

789lub có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường trong tài khoản. Việc không hợp tác xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Mật khẩu tài khoản phải đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu: ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. 789lub sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản.

789lub hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm các ví điện tử như MoMo và ZaloPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 789lub có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nguồn gốc tiền không rõ ràng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xét duyệt thủ công.
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin danh tính đã được xác minh. Không được rút tiền vào tài khoản của người khác.
• Trước khi thực hiện rút tiền, thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với các số dư tiền thưởng theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Các dịch vụ của 789lub bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống và là chung thẩm, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 789lub có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược gốc cho thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo thời gian thực và không được đảm bảo cố định.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng của 789lub sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật là quyết định chung thẩm và có giá trị ràng buộc.

789lub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Việc tham gia các chương trình này phải tuân thủ các điều kiện cụ thể đi kèm với từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng, bao gồm thời hạn áp dụng, yêu cầu vòng cược tối thiểu và các hạn chế về sản phẩm được áp dụng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi chuyển tiền thưởng sang số dư có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 789lub có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa mọi khoản thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ sự công bằng và tính toàn vẹn của nền tảng cho toàn bộ cộng đồng thành viên, 789lub nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789lub cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hay bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận tiền thưởng nhiều lần hoặc qua mặt các chính sách của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc sử dụng ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

789lub có quyền đình chỉ hoặ c chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được tạm giữ cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Trường hợp xác nhận có vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần tùy theo mức độ vi phạm.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh chính thức. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút hết số dư tiền thực còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789lub không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm thua cược và mất tiền đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Các hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi, hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả, dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

789lub cam kết nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định và an toàn của nền tảng, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong trường hợp xảy ra gián đoạn dịch vụ nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

789lub coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• 789lub không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 789lub, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 789lub hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên không được phép sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tạo ra tác phẩm phái sinh, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 789lub. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

789lub đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh, đồng thời cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Thành viên có thể đặt hạn mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ cá cược: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu này không thể thu hồi sau khi được xử lý.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ khi thành viên tham gia cá cược liên tục trong thời gian dài.

789lub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ 789lub.com/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay tại thời điểm công bố.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên, 789lub sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận ngầm định của thành viên đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 789lub, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 789lub như sau:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc chính thức.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 789lub, đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 – kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: hotro@789lub.com (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo chính thức: 789lub.official
• Telegram: @789lub_vn
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm